Återbetalningspolicy

Du har rätt att begära full återbetalning inom 14 dagar från betalningsdatum om du inte är nöjd med tjänsten. Vi frågar gärna varför, men du behöver inte ange något skäl.

Före köpet får du dessutom 14 dagars kostnadsfri provperiod, så att du kan testa hela tjänsten innan du betalar något.

Betalningar hanteras av vår återförsäljare Paddle, som är Merchant of Record för alla ordrar. Begär återbetalning via paddle.net med ditt kvitto eller den e-postadress du köpte med. Du kan också mejla oss på support@arbify.se så hjälper vi dig igenom det.

Godkända återbetalningar går tillbaka till samma betalmedel. Banken behöver normalt 5–10 arbetsdagar innan beloppet syns.

Abonnemanget kan sägas upp när som helst inne i appen under Abonnemang, eller via Paddles kundportal. Du behåller åtkomsten till slutet av den betalda perioden och debiteras inte igen.

Paddles egna villkor och återbetalningspolicy gäller parallellt med denna policy. Har du frågor om en specifik betalning, kontakta oss på support@arbify.se.